2012年07月21日
店頭での販売員
6月末から1ヶ月の期間で、家電量販店で販売研修をやっている。1日8時間の立ち仕事… 最初は足が痛くてチョー辛かったが、3週間たった色んな意味で随分となれてきた。
これまでオフィスでマクロな仕事を手掛けてくることが多かったが、こういうミクロでドロドロの現場から勉強することも多々ある。お客さんの声は大事である一方、知識を持たなかったり間違った知識を持っているお客さんも多々いる。千差万別な状況を持つ各々のお客さんを、どうやって我が社の商品へ誘導しようか… 色んなアプローチ方法を考えて日々お客さんと対面している。業務上の秘密もあるから、詳しくは書けない。ま、段々と必勝パターン(=勝利の方程式)みたいなのも見えてくるんだけどね。。。
あと1週間、最後まで楽しんでこようっと!!
これまでオフィスでマクロな仕事を手掛けてくることが多かったが、こういうミクロでドロドロの現場から勉強することも多々ある。お客さんの声は大事である一方、知識を持たなかったり間違った知識を持っているお客さんも多々いる。千差万別な状況を持つ各々のお客さんを、どうやって我が社の商品へ誘導しようか… 色んなアプローチ方法を考えて日々お客さんと対面している。業務上の秘密もあるから、詳しくは書けない。ま、段々と必勝パターン(=勝利の方程式)みたいなのも見えてくるんだけどね。。。
あと1週間、最後まで楽しんでこようっと!!
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